Termos de Uso

Versão 1 — publicada em 11/09/2026

Ao criar uma conta no DUOSS HUB, você concorda com estes termos. Leia com atenção — eles explicam o que a plataforma faz, o que ela não faz, e o que se espera de quem usa.

1. Quem oferece o Hub

2. O que é o DUOSS HUB

O Hub é um ponto de encontro entre clínicas de Saúde e Segurança do Trabalho (SST) que publicam planos de "SST por Assinatura" e corretores que buscam esses planos para empresas clientes. Dentro da plataforma, o corretor encontra clínicas, compara planos e envia propostas; a clínica recebe, responde e negocia.

A DUOSS não é parte da negociação comercial. O acordo final — preço, condições, fechamento, comissão — é definido diretamente entre a clínica e o corretor. A divisão de comissões acontece fora da plataforma e não é gerenciada pela DUOSS.

3. Quem pode se cadastrar

• Clínicas de SST, com CNPJ válido, que queiram publicar planos de assinatura
• Corretores, pessoa física (com CPF) ou pessoa jurídica (com CNPJ), que atuem na intermediação desse tipo de plano

Todo cadastro passa por aprovação da DUOSS antes de aparecer para o outro lado da plataforma. A DUOSS pode recusar ou suspender um cadastro que pareça falso, incompleto ou que descumpra estes termos, sem precisar justificar em detalhe.

4. A sua conta

• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por manter sua senha em seguro e por tudo que acontecer usando a sua conta.
• Se desconfiar de acesso indevido à sua conta, avise a DUOSS o quanto antes.

5. Responsabilidades da clínica

• Os planos, preços e faixas de vidas publicados devem refletir condições reais que a clínica está disposta a honrar caso um corretor feche negócio com base neles.
• Ao usar a função "Meus clientes" para proteger CNPJs que já são clientes, a clínica declara ter o direito de tratar esses dados e é responsável por mantê-los corretos.
• Responder as propostas recebidas dentro de um prazo razoável — é assim que o Hub funciona bem para os dois lados.

6. Responsabilidades do corretor

• As informações da empresa cliente enviadas numa proposta (nome, CNPJ, quantidade de vidas, grau de risco) devem ser verdadeiras.
• Ao anexar um arquivo ou escrever uma mensagem contendo dados da empresa cliente, você declara ter o direito de compartilhar essas informações com a clínica para fins da negociação.
• Não usar o Hub para enviar propostas de teste, falsas ou com o único objetivo de coletar informações das clínicas.

7. O que não é permitido

• Criar cadastro com dados falsos ou de terceiros sem autorização
• Tentar contornar as proteções da plataforma (por exemplo, tentar acessar dados de outra conta, ou burlar o bloqueio de propostas para empresas já protegidas por uma clínica)
• Usar o Hub para qualquer finalidade ilegal ou para assediar, enganar ou prejudicar outro usuário
• Compartilhar a sua senha ou dar acesso à sua conta para terceiros
• Copiar ou extrair em massa os dados de clínicas ou de planos publicados na plataforma para uso fora dela

Descumprir isso pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, a critério da DUOSS.

8. Conteúdo que você envia

Logomarcas, fotos, descrições e arquivos anexados continuam sendo seus — ao enviá-los, você só autoriza a DUOSS a exibi-los dentro do Hub, para a finalidade de que ele serve (por exemplo, mostrar a logo da clínica no perfil dela para os corretores).

9. O que a DUOSS não garante

• A DUOSS não garante que uma proposta enviada será respondida, aceita ou fechada.
• A DUOSS não verifica automaticamente a veracidade de todos os dados publicados por clínicas e corretores — a verificação do cadastro (CPF/CNPJ) é feita na aprovação, mas o conteúdo dos planos e das propostas é de responsabilidade de quem publica.
• A DUOSS não participa, garante nem intermedeia o pagamento de comissões — isso é combinado diretamente entre clínica e corretor, fora da plataforma.
• O Hub é oferecido "como está". Fazemos o possível para mantê-lo no ar e funcionando, mas pode haver interrupções — por manutenção, por falha de um dos fornecedores que usamos (ver a Política de Privacidade), ou por outros motivos fora do nosso controle.

10. Encerramento

Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento, pelo e-mail de contato. A DUOSS também pode suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos.

11. Seus dados

Como tratamos os dados que você fornece está explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o Hub evolui. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou por um aviso dentro da plataforma antes de valerem.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada ao Hub será resolvida no foro da comarca de Santos/SP, salvo disposição diferente exigida por lei.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: atendimentoduoss@gmail.com.