Versão 1 — publicada em 11/09/2026
Esta política explica quais dados o DUOSS HUB coleta, para que servem, com quem são compartilhados e o que você pode pedir sobre os seus dados. Vale para quem usa a plataforma como clínica ou como corretor.
DUOSS Tecnologia e Consultoria
CNPJ: 37.700.763/0001-55
Santos/SP
Contato: atendimentoduoss@gmail.com
A DUOSS é quem decide como e para quê os dados do Hub são usados — o que a LGPD chama de controlador. Quem desenvolve e mantém o sistema por trás (Massa Criativa) só executa o que a DUOSS define, e não usa os dados para nenhuma outra finalidade.
O CPF/CNPJ existe para a DUOSS conferir a identidade de quem se cadastra antes de aprovar o acesso. É a mesma verificação que qualquer marketplace faz para não deixar cadastro falso entrar.
Esses dados aparecem publicamente para corretores aprovados dentro do Hub — é a vitrine da clínica, então a própria clínica decide o que preencher.
Atenção para quem é corretor: a empresa cliente da proposta normalmente não tem conta no Hub — os dados dela chegam até nós porque você os informa. Ao enviar uma proposta, você declara ter o direito de compartilhar esses dados com a clínica para fins da negociação.
Se a clínica optar por usar a função "Meus clientes", ela pode subir uma lista de CNPJs de empresas que já atende, para não receber propostas duplicadas de corretores. Essa lista não é compartilhada com corretores — o sistema só responde "sim" ou "não" quando um corretor tenta propor para um CNPJ específico, sem nunca mostrar a lista inteira. A clínica é responsável por só subir dados que tenha o direito de tratar.
Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade, e não temos nenhuma ferramenta de analytics rodando no Hub hoje. O que o navegador guarda localmente é só o necessário para manter você conectado (a sessão de login) — isso não sai do seu aparelho nem é usado para te seguir por outros sites.
A base legal para isso é a execução do cadastro/uso da plataforma que você aceitou ao criar a conta, e o interesse legítimo da DUOSS em manter o Hub seguro e funcionando (por exemplo, impedir cadastros falsos ou uso indevido).
| Dado | Quem vê |
|---|---|
| Perfil da clínica (nome, planos, contato, redes) | Corretores aprovados |
| Identidade do corretor que enviou uma proposta | Hoje, a clínica não vê quem é o corretor — só o conteúdo da proposta. A DUOSS decidiu manter assim por enquanto. |
| CPF/CNPJ, e-mail e telefone do cadastro | Só a própria pessoa e a DUOSS (para aprovar o cadastro) |
| Carteira de clientes da clínica | Só a própria clínica e a DUOSS |
| Todas as negociações (visão geral) | A DUOSS, para acompanhar o funcionamento da plataforma — ela não participa da negociação comercial |
Não vendemos nem alugamos seus dados para ninguém. Usamos os seguintes fornecedores para o Hub funcionar — eles têm acesso técnico aos dados na medida do que prestam, e não podem usá-los para outra finalidade:
Quando um dado é processado fora do Brasil, isso segue as regras da LGPD para transferência internacional (contratos e salvaguardas com o fornecedor).
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa no Hub. Hoje não existe um botão de "excluir minha conta" dentro do sistema — se você quiser encerrar sua conta e apagar os dados, peça pelo e-mail de contato (seção 8), e a DUOSS faz manualmente.
Um detalhe importante: excluir a conta de um corretor também apaga as propostas que ele enviou, o que pode afetar o histórico de negociações da clínica. Se isso for um problema no seu caso, avise no pedido de exclusão para conversarmos sobre alternativas (por exemplo, manter o histórico da negociação sem os seus dados de identificação).
O acesso aos dados é controlado por regras no banco que definem exatamente o que cada perfil pode ver e mudar (por exemplo, um corretor não consegue ler os dados de outro corretor, nem a clínica consegue se auto-aprovar). As senhas passam por regras mínimas de força antes de serem aceitas. Nenhum sistema é 100% infalível, mas isso é revisado periodicamente.
Você pode pedir, a qualquer momento, para:
Hoje esses pedidos são feitos por e-mail, porque o Hub ainda não tem uma tela de autoatendimento para isso. Respondemos o mais rápido possível.
O Hub é uma ferramenta de uso profissional entre empresas (clínicas de SST e corretores) e não é direcionado a menores de 18 anos.
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos por e-mail ou por um aviso dentro do Hub antes da mudança valer.
Dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou qualquer coisa relacionada a esta política: atendimentoduoss@gmail.com.